Cómo llevar el fiado sin cuaderno y sin perder plata

El fiado es parte de cómo funciona el barrio. Le fías al vecino de siempre porque lo conoces, y eso te hace distinto de un supermercado. El riesgo no está en fiar: está en no saber con certeza cuánto te deben. Una hoja del cuaderno que se moja, un abono que no se anotó o un «yo ya te pagué eso» pueden costarte más que lo que ganaste en la venta.

Qué anotar en cada fiado

Cada vez que fías, anota cuatro cosas: quién (nombre y WhatsApp, para no confundir a los dos Carlos del barrio), qué se llevó, cuánto y la fecha. Sin la fecha no sabes qué cuenta lleva dos días y cuál lleva dos meses.

Los abonos, uno por uno

El error más común es tachar y reescribir el saldo. Anota cada abono como un movimiento aparte, con su fecha y con qué pagó (efectivo, Nequi, Bre-B). Así, cuando el cliente dice «yo te aboné 20.000 el martes», lo puedes revisar en segundos y la conversación se acaba ahí.

Pon tus propias reglas

• Un tope por cliente: hasta cuánto le fías sin preguntar.
• Un plazo: por ejemplo, la quincena.
• Revisa una vez por semana quién se pasó del plazo, no cuando ya necesitas la plata.

Las reglas claras te protegen a ti y le evitan al cliente la sorpresa de una cuenta que creció sin darse cuenta.

Cómo cobrar sin dañar la relación

Recordar no es cobrar de mala manera. Un mensaje corto y concreto funciona mejor que una indirecta en el mostrador: «Hola, don Jorge. Te cuento que el saldo de la cuenta va en $48.000. Cuando puedas, me abonas por Nequi o al pasar por la tienda. ¡Gracias!». Con la cifra exacta y la forma de pagar, la mayoría de clientes responde sin problema.

Cuadra el fiado con la caja

Lo que se fió no entró a la caja, y lo que se abonó sí. Si no separas las dos cosas, al cerrar el día la caja nunca cuadra y no sabes si falta plata o si es fiado. Al cierre, revisa los abonos del día junto con las ventas.