¿En qué te ayudamos?

Entra a app.veci.lat/registro con tu nombre, tu WhatsApp y una contraseña, y elige si tu negocio toma pedidos o agenda citas. No pedimos tarjeta y tu negocio nace en el plan Gratis.

Unos minutos. Subes una foto de tu menú o de tus servicios, la IA arma el catálogo, lo revisas y publicas. Lo demás (fotos, horario, dirección, tu llave de Bre-B) lo completas cuando tengas un rato: en Hoy verás «Tu Veci · % listo» con lo que falta, y nunca te impide vender.

Una carta impresa, una pizarra o tu lista de precios, con buena luz y de frente. En el plan Gratis tienes 3 lecturas al mes; en Barrio y Pro, sin límite. Lo que no se alcance a leer te queda marcado para completarlo. Más consejos en Cómo tomar la foto de tu menú.

Cada negocio usa un modo: pedidos (catálogo y carrito) o reservas (agenda). Si atiendes con cita igual puedes vender productos al cobrar la cita, como el shampoo en la peluquería.

No. Veci funciona en el navegador del celular o del computador. Si quieres, lo agregas a la pantalla de inicio y activas los avisos al celular desde «Mi cuenta». Tus clientes tampoco instalan nada.

Tu página queda en un enlace propio (app.veci.lat/t/tu-negocio). Lo pegas en tu estado de WhatsApp, en Instagram o en el grupo del barrio.

Veci le pone el estilo de tu línea de negocio: Barrio (comida y tiendas), Estudio (salones y entrenadores), Consultorio (salud), Despacho (profesionales), Oficio (técnicos) o Marca (ropa y cosmética). Ver los estilos en Qué hace Veci.

En los planes Barrio y Pro, desde «Tu marca»: subes tu logo, eliges la letra de los títulos, pones el color exacto de tu marca y puedes cambiar de estilo. En todos los planes escribes tu «Quiénes somos» y tu credencial.

Desde tu panel, cuando quieras, sin depender de nadie. El botón «+ Nuevo», arriba en todas las pantallas, te deja agregar un producto o un servicio en un toque.

En el horario defines cuándo atiendes; también puedes bloquear días enteros o solo unas horas con su motivo. Tu página solo muestra las horas realmente libres.

Te llega al WhatsApp con todo el detalle y, si activaste los avisos, una notificación al celular aunque tengas Veci cerrado. También aparece en Hoy.

Lo anotas con «+ Nuevo» (pedido o cita), con su origen. Lo que anotas a mano no cuenta en el límite del plan Gratis.

Veci calcula las horas libres con tu horario, las citas, los días libres de cada profesional y las fechas bloqueadas. Si al anotar una cita la hora se cruza, te avisa por qué.

Sí, en los negocios de citas. El anticipo lo confirma como pagado solo el dueño; tu equipo lo ve «Por confirmar».

Hoy Veci te deja el mensaje escrito y tú lo envías por WhatsApp con un toque. El envío automático llega cuando se active la API de WhatsApp.

Sí: «martes y jueves por 8 semanas». Veci te muestra qué fechas caben antes de agendar y te avisa cuándo ofrecer la siguiente serie.

Como ya trabajas: Bre-B (con tu llave), Nequi (con comprobante) o efectivo. La plata te llega directo a ti: Veci no la toca, solo lleva la cuenta de qué se pagó, con qué y qué falta.

Lo ves en la app de tu banco y lo confirmas en el pedido o la cita. Veci no cobra comisión por eso.

Si tienes tu propio datáfono, al cobrar marcas «Tarjeta» y queda en tu caja. Que tus clientes paguen con tarjeta en línea desde tu página es Próximamente.

Sí. Cobras una parte ahora y el resto después con otro método, y la propina va aparte, para quien atendió. También puedes dejarlo fiado: Veci lleva lo que debe cada cliente y lo ves en su ficha.

En Caja: el efectivo cobrado ya viene propuesto, y el cierre muestra lo cobrado por método, las propinas y las devoluciones.

Tu cliente puede pedir factura al comprar y te llegan sus datos listos para copiar. Si usas Alegra y no cobras IVA, la emites con un toque desde Veci; si no, la haces en tu programa y anotas el número.

En «Clientes», o con el buscador de arriba: escribes un nombre o los últimos dígitos del WhatsApp y aparece su ficha, con cuántas veces ha venido, cuánto ha gastado y lo que debe.

Revisa quién lleva más tiempo del habitual sin volver, según su propio ritmo, y te deja el mensaje listo para WhatsApp. Está en los planes Barrio y Pro.

Solo a quien dio permiso. La autorización de promociones es aparte de la de datos, y cada promoción trae un enlace para dejar de recibirlas.

Desde su ficha lo borras con todo su historial. Es permanente, como lo pide la Ley 1581.

Sí, si le mandas su enlace privado por WhatsApp: ve sus citas, sus bonos, lo que debe y puede volver a pedir lo mismo, sin crear cuenta. El enlace dura 90 días y se puede desactivar.

Sí, en todos los planes. A cada persona le eliges una función: recepción, profesional (solo sus citas), caja o bodega, y las sedes que atiende. Veci te pide tu contraseña para crear colaboradores.

Las funciones restringidas no exportan datos ni ven los totales del negocio, y nadie del equipo puede marcar anticipos como pagados: eso lo hace solo el dueño.

Sí, en el plan Pro: hasta 3 sedes incluidas y $19.900 al mes por cada sede extra. Cada sede tiene su página, su catálogo y su horario, en una sola cuenta.

No. Es gratis para siempre, con hasta 50 pedidos o citas al mes que lleguen por tu página y 3 fotos leídas con IA al mes.

Desde «Tu plan», en la app. Pagas por Bre-B y, cuando esté activo el pago en línea, también con tarjeta, PSE o Nequi. Cada período se paga a mano: no hay cobros automáticos ni tarjeta guardada.

Tu negocio vuelve a Gratis. La tienda nunca se bloquea y no se borra nada; tu página vuelve al estilo básico y, al pagar de nuevo, queda como estaba. Si guardaste un correo, te avisamos 3 días antes del vencimiento.

Los primeros 20 negocios que paguen Barrio o Pro congelan su precio para siempre. El puesto se aparta con el primer pago confirmado. Mira cuántos quedan en Precios.

En «Tu plan», al elegir Barrio o Pro con pago mensual. Te pedimos la cédula o el NIT del titular; el descuento aplica al primer mes y es para negocios nuevos.

Compartes tu enlace de invitación desde el panel. Cuando el negocio que invitaste paga su primer plan, te regalamos 30 días de Veci. Más en Referidos.

Si guardaste un correo en «Mi cuenta», en el inicio de sesión pides el enlace y te llega uno que sirve una sola vez y vence en 1 hora. Si no tienes correo guardado, usa «Recuperar con WhatsApp» desde el número de tu cuenta o escríbenos a soporte@veci.lat.

Desde el panel exportas pedidos, citas y clientes a Excel (CSV), con todo el historial y en cualquier plan, aunque el panel muestre solo los últimos 30 días. Te pedimos la contraseña otra vez y queda en tu bitácora.

Revisa la bitácora de seguridad en «Mi cuenta», cambia tu contraseña y usa «cerrar sesión en todos los dispositivos». Si guardaste un correo, te avisamos cuando alguien entra desde un celular nuevo.

Escríbenos a soporte@veci.lat desde el correo o el WhatsApp de tu cuenta y confirmamos la eliminación en máximo 10 días hábiles. Antes, si quieres, exporta tus datos.

Cada negocio ve solo lo suyo, tú decides quién entra y tus clientes deciden sobre las promociones. Todo explicado en Seguridad y datos.